Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại m5mb

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách m5mb (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "m5mb") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền m5mb.cam cùng các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m5mb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập m5mb từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng và bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet, đặc biệt hướng đến người dùng tại Việt Nam.

m5mb thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe).
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
• Lịch sử giao dịch tài chính và lịch sử cá cược trong hệ thống.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC.
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch.
• Dữ liệu gian lận và rủi ro từ các tổ chức bảo mật tài chính quốc tế.

m5mb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

m5mb sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc sử dụng tính năng hủy đăng ký trong email nhận được.

m5mb không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (như cổng VNPay, Vietcombank, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp trò chơi casino và các công ty phân tích dữ liệu được m5mb thuê — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ định của m5mb.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền thông qua lệnh tư pháp hợp lệ, m5mb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền và tài sản của m5mb và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp m5mb được mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

m5mb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web của chúng tôi.

Các loại cookie m5mb sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trên các nền tảng bên ngoài. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của m5mb.

m5mb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — m5mb không lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm.

Về thời gian lưu trữ, m5mb giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu được xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Là người dùng m5mb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. m5mb cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. m5mb có thể từ chối các yêu cầu không có cơ sở hoặc mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Dịch vụ của m5mb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. m5mb không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, m5mb yêu cầu người dùng xác nhận tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện là chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

m5mb có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các hình thức sau:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ m5mb trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách m5mb xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: m5mb cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Hỗ trợ tiếng Việt: Đội ngũ hỗ trợ bảo mật tiếng Việt của m5mb hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ m5mb trước ngày này, phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới sẽ thay thế tất cả các phiên bản trước đó và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.